- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省海口市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-20至2026-07-19
【崗位職責】
1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行；
2、監督并指導前臺員工完成接待、入住登記、退房結賬等基礎服務工作；
3、處理客戶投訴及突發事件，及時解決并反饋問題，提升客戶滿意度；
4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效考核，優化團隊服務質量；
5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤；
6、與其他部門保持良好溝通，協調解決跨部門協作問題；
7、執行酒店管理政策及流程，確保符合行業標準及公司要求。
【崗位要求】
1、具備酒店前臺或相關服務行業工作經驗，有團隊管理經驗者優先；
2、熟悉酒店前臺操作系統（如西軟、中軟系統）及基礎財務流程；
3、具備優秀的溝通能力、應變能力及客戶服務意識；
4、能適應倒班工作制，抗壓能力強；
5、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神；
6、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優先。
7.同崗位工作經驗2年以上。
