【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格前衛(wèi)精致,配套卓越,共設(shè)有209間精致客房和豪華套房,擁有智能化設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。高端中餐食府郁錦軒,可提供精品粵菜、上海本幫菜等多個(gè)菜系。“味萃”全日制西餐廳,可提供豐盛自助餐、法式美食。“LeBar”大堂吧、多功能會(huì)議室、屋頂花園、24小時(shí)健身房、自助洗衣房。在這里,您既能享受到國(guó)際化、規(guī)范化服務(wù),又能體驗(yàn)到具有本地風(fēng)情特色的產(chǎn)品。"Playtime.Anytime盡請(qǐng)出彩“的郁錦香品牌信條,將為您創(chuàng)造一個(gè)全新的體驗(yàn)。酒店地址:中國(guó)上海市青浦區(qū)明珠路303號(hào) - 郵編 201703