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大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先，有1-3年及以上高端酒店/奢華酒店樓層主管或客房部基層管理經驗者優先。
具備較強的管理能力和組織協調能力，能合理統籌工作、高效帶領團隊，具備良好的團隊協作意識。
熟悉酒店客房運營流程、清潔標準及服務規范，具備敏銳的質量把控能力，能及時發現并解決服務及運營中的問題。
具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識，善于傾聽賓客需求，能妥善處理賓客投訴及突發情況，親和力強。
具備基本的公文寫作能力，能完成日常工作報表、培訓記錄等文檔整理工作，熟練使用辦公軟件（Word、Excel等）。
工作認真負責、嚴謹細致，具備較強的責任心和執行力，能承受一定的工作壓力，服從上級安排。