崗位職責/職位描述

工作職責：
編制與行李有關的工作程序，并確保禮賓部及車隊員工在工作中遵守工作程序。
根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。
確保貴賓及希爾頓榮譽客會會員得到完善招待，其它客人得到機場接送服務。
就酒店操作可以改進之處，提出推薦意見。
確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準。
督導車隊主管車隊管理，確保車隊利潤最大化和車輛、資產的妥善管理。
保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
需要了解當?shù)芈糜挝幕?，以及城市概況，為客人提供貼心服務。

任職資格：
高中畢業(yè)或以上學歷
至少3年禮賓主管級工作經驗
流利英語
認同希爾頓企業(yè)文化
有良好的職業(yè)操守
嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正
具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識
酒店管理專業(yè)優(yōu)先
金鑰匙協(xié)會成員優(yōu)先考慮