職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：天津市西青區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：預(yù)訂主管
崗位職責(zé)/職位描述
1.與同事緊密合作，確保向賓客提供符合品牌要求的服務(wù)體驗(yàn)。
2.在經(jīng)理缺席的情況下主持交接班說明會(huì)，確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求。
3.運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)推廣酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.熟知?jiǎng)P悅天地會(huì)員和明宇會(huì)章程。
5. 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂。
6.接受等待名單預(yù)訂。
7.修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。
8.調(diào)查和記錄未按預(yù)訂日期抵店的預(yù)訂情況。
9.對(duì)團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。
10.與前廳部經(jīng)理或信用經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜。
11.掌握關(guān)于特價(jià)，優(yōu)惠，促銷活動(dòng)的信息。
12.監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率。
13.按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理和商業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告等）。
14.準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報(bào)告。
15.與賓客、下屬、工作伙伴建立積極有效的工作關(guān)系，并鼓勵(lì)其他同事也依照此行為準(zhǔn)則工作。
16. 與同事充分協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)和目的，同時(shí)展現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)作用和能力。
17.和上級(jí)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。
18. 能夠熟練使用PMS-Opera, FCS. Alcatel-Lucent等酒店預(yù)訂所需系統(tǒng)。
19. 熟悉酒店緊急情況處理程序，例如：火警的處理。
