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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)酒店賓客的接待、入住安排及全程服務(wù)跟進(jìn)，確保賓客獲得卓越的入住體驗；
2.處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時響應(yīng)并妥善解決，維護(hù)品牌形象；
3.能從容應(yīng)對高端賓客的多樣化需求及突發(fā)狀況；
4.進(jìn)行前廳部、餐飲部、溫泉部客戶服務(wù)崗位的輪崗。
崗位要求：
1．年齡20歲以上，身體健康，形象氣質(zhì)良好，儀容端正，舉止得體，具備優(yōu)秀的職業(yè)禮儀；
2．全日制大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3．具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；
4．可接受彈性工作制（含夜班及節(jié)假日排班）；
5. 性格開朗、有耐心、愛微笑、溝通能力好，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
6. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用中英文進(jìn)行商務(wù)交流（英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先）。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機(jī)能力：熟練年齡要求：20歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--精品酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
春之屋（HARUNOYA）是上海華滋奔騰控股集團(tuán)旗下的療愈型高奢度假酒店，位于杭州市富陽區(qū)富春江畔，毗鄰黃公望富春山居隱居之地。春之屋以“來自于春天的靈感”作為品牌核心，致力于為向往春光美好的高凈值人士與療愈度假客群提供一個涵蓋全維度全齡層的蘇醒煥活之旅。春之屋將自然的純粹與東方美學(xué)融入到酒店空間的每一個角落，讓春天隨處可見；我們堅持匠人匠心的態(tài)度，精選原生產(chǎn)品，打磨體驗細(xì)節(jié)，為賓客提供恰到好處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與展現(xiàn)時序之美的空間環(huán)境。春之屋的服務(wù)之道：我們將每一位在春之屋締造美好的服務(wù)人員都稱之為春之家者，他們用靈魂與熱情將春之屋堆砌成一個大家庭，以如家人般的親切周到，歡迎所有歸家的人，為他們提供最舒適的旅居體驗。我們期待一個同樣熱衷于美好自然的你，將質(zhì)樸與誠摯展現(xiàn)給每一位遠(yuǎn)道而來的客人，共同探究東方理想生活的蹤跡，打造春意盎然的蘇活之旅，共創(chuàng)共享每一個春天。
