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工作職責(zé)：
1.運(yùn)營(yíng)管理：安排員工排班，監(jiān)督前廳服務(wù)流程（如點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬），及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題（如客戶投訴、設(shè)備故障）有較強(qiáng)的溝通與突發(fā)應(yīng)急能力，保障餐廳順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 服務(wù)管控：培訓(xùn)新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，巡檢服務(wù)細(xì)節(jié)（如儀容儀表、禮貌用語(yǔ)），定期復(fù)盤服務(wù)問(wèn)題，提升整體服務(wù)水平。
3. 客戶維護(hù)：主動(dòng)跟進(jìn)重要客戶需求，妥善解決客戶不滿，收集反饋并反饋給店長(zhǎng)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
4.協(xié)助店長(zhǎng)完成日常工作
任職要求：
1．年齡20歲以上，身體健康，形象氣質(zhì)良好，儀容端正，舉止得體，具備優(yōu)秀的職業(yè)禮儀；
2．全日制大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上餐飲服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)；
3．具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；
4．可接受跳班工作制及節(jié)假日排班；
5. 性格開(kāi)朗、有耐心、愛(ài)微笑、溝通能力好，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
6. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用中英文進(jìn)行商務(wù)交流（英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先）。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：20歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--精品酒店
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
春之屋（HARUNOYA）是上海華滋奔騰控股集團(tuán)旗下的療愈型高奢度假酒店，位于杭州市富陽(yáng)區(qū)富春江畔，毗鄰黃公望富春山居隱居之地。春之屋以“來(lái)自于春天的靈感”作為品牌核心，致力于為向往春光美好的高凈值人士與療愈度假客群提供一個(gè)涵蓋全維度全齡層的蘇醒煥活之旅。春之屋將自然的純粹與東方美學(xué)融入到酒店空間的每一個(gè)角落，讓春天隨處可見(jiàn)；我們堅(jiān)持匠人匠心的態(tài)度，精選原生產(chǎn)品，打磨體驗(yàn)細(xì)節(jié)，為賓客提供恰到好處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與展現(xiàn)時(shí)序之美的空間環(huán)境。春之屋的服務(wù)之道：我們將每一位在春之屋締造美好的服務(wù)人員都稱之為春之家者，他們用靈魂與熱情將春之屋堆砌成一個(gè)大家庭，以如家人般的親切周到，歡迎所有歸家的人，為他們提供最舒適的旅居體驗(yàn)。我們期待一個(gè)同樣熱衷于美好自然的你，將質(zhì)樸與誠(chéng)摯展現(xiàn)給每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，共同探究東方理想生活的蹤跡，打造春意盎然的蘇活之旅，共創(chuàng)共享每一個(gè)春天。
