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崗位職責
1.負責社區的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個社區的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個社區的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

崗位要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2.能用流暢的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作。
3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大家保險集團有限責任公司(以下簡稱“集團”）由中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(集團）有限公司共同出資設立，是一家綜合性金融保險集團。隱湖云舍作為集團旅居療養系列的標桿產品打造，坐落于西湖景區內，毗鄰茅家埠、楊公堤、杭州花圃、植物園等景點，對標五星級酒店的服務標準和居住占質，融入多樣化康養服務，將為賓客提供衣食住行、康養療愈、休閑娛樂等方面的全方位無憂服務。