職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：紹興市越城區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-02-13至2026-04-22
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】在這個(gè)崗位你需要做什么？
- 通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。
- 其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。
- 積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
- 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。
- 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
- 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。
- 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
- 關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。
- 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
- 確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
【崗位要求】具備什么特質(zhì)可以讓你更加勝任這份工作？
- 大專以上學(xué)歷，有1年以上萬豪系酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
- 具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力，熟練操作前臺(tái)操作系統(tǒng)；
- 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；
- 有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
- 儀表端莊，熱愛酒店工作，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
加入我們，一起踏上這個(gè)驚喜不斷的職業(yè)旅程吧！
