職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：紹興市越城區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-01-07至2026-06-09
職位：賓客關系主任
崗位職責/職位描述
【崗位職責】在這個崗位你需要做什么？
- 在大堂迎接賓客，引導賓客到預訂臺或賓客滿意的臺位；
- 繁忙時期確保大堂和入口區域均有條不紊地運作并實現酒店的品牌承諾；
- 當天接待情況，注意記錄賓客的特別活動，應及時向經理匯報；
- 要負責處理賓客的問題和投訴；
- 主動關注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進和處理；
- 保持與賓客的良好關系，隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映；
- 參與到貴賓抵店前的準備工作、入住手續的辦理、房間介紹以及離店送別之中；
- 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反饋和協助處理；
- 致力于提升住店客人的入住體驗；
- 執行上級分配的工作職責。
【崗位要求】
- 形象氣質佳、五官端正、身體健康、無不良嗜好；
- 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件；
- 性格開朗，服務意識強，有良好的溝通能力和隨機應變的能力；
- 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
【福利待遇】加入我們你可以享受到
- 免費員工餐，記得好好吃飯
- 免費住宿，極速通勤距離酒店步行僅1分鐘
- 豐富多彩的員工活動，work hard,play hard
- 入職一年后享受每年5天年假
- 清晰的發展路徑和完善的培訓
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