【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理,確保接待服務工作高效有序進行
2、督導前臺員工服務標準執行,處理客戶投訴及突發事件
3、排班管理及前臺物資的領用、保管工作
4、收集客戶意見并定期提交服務改進方案
5、配合財務部完成每日賬目核對與交接
【崗位要求】
1、具備酒店前臺1年以上工作經驗,有團隊管理經驗優先
2、熟練使用綠云等酒店管理系統及辦公軟件
3、普通話標準,具備基礎英語溝通能力
4、能適應倒班工作制,抗壓能力強
5、服務意識突出,具備敏銳的觀察力和應變能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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