【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理,確保接待服務(wù)工作高效有序進行
2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,處理客戶投訴及突發(fā)事件
3、排班管理及前臺物資的領(lǐng)用、保管工作
4、收集客戶意見并定期提交服務(wù)改進方案
5、配合財務(wù)部完成每日賬目核對與交接
【崗位要求】
1、具備酒店前臺1年以上工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練使用綠云等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語溝通能力
4、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強
5、服務(wù)意識突出,具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店坐落于普陀山中山街大乘禪院旁,是一家高端度假型酒店,酒店地理位置優(yōu)越,左鄰法雨禪寺、右里普濟禪寺。周邊古剎林立,徒步15分鐘以內(nèi)可至普濟禪寺、悅嶺禪院、雙泉禪院、法雨禪寺、楊枝禪院、半山庵等寺院禮佛。酒店擁有各類房型105間套,房間寬敞,大部分房間復(fù)式格局,滿足更多香游客出行的住宿需求。 房內(nèi)采用國際 5星標(biāo)準(zhǔn)床墊、布草、洗護用品,同時鋪設(shè)地暖系統(tǒng)以及獨立的除濕系統(tǒng),減少房間細(xì)菌滋生,空間環(huán)境溫度更加舒適宜人。所有房間提供相應(yīng)的禪意布置,配備茶具,在房內(nèi)品茶小憩也是您旅途中難得的閑暇時光。