【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計劃,確保客房服務質量達到酒店標準
2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程,定期檢查房間衛(wèi)生及設施狀況
3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和專業(yè)技能
4、控制部門成本支出,合理管理客房用品及清潔耗材的采購與庫存
5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房服務過程中的各類問題
6、與其他部門保持高效溝通協(xié)作,確保客房服務與前臺、工程等部門的無縫銜接
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關工作經驗,熟悉客房服務流程及標準
2、較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性并培養(yǎng)下屬
3、注重細節(jié),對衛(wèi)生質量有高標準要求,具備優(yōu)秀的問題解決能力
4、良好的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及跨部門協(xié)作
5、工作責任心強,能適應彈性工作時間安排
6、有星級酒店客房管理經驗者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店坐落于普陀山中山街大乘禪院旁,是一家高端度假型酒店,酒店地理位置優(yōu)越,左鄰法雨禪寺、右里普濟禪寺。周邊古剎林立,徒步15分鐘以內可至普濟禪寺、悅嶺禪院、雙泉禪院、法雨禪寺、楊枝禪院、半山庵等寺院禮佛。酒店擁有各類房型105間套,房間寬敞,大部分房間復式格局,滿足更多香游客出行的住宿需求。 房內采用國際 5星標準床墊、布草、洗護用品,同時鋪設地暖系統(tǒng)以及獨立的除濕系統(tǒng),減少房間細菌滋生,空間環(huán)境溫度更加舒適宜人。所有房間提供相應的禪意布置,配備茶具,在房內品茶小憩也是您旅途中難得的閑暇時光。