【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,制定并執行部門工作計劃,確保客房服務質量達到酒店標準
2、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程,定期檢查房間衛生及設施狀況
3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和專業技能
4、控制部門成本支出,合理管理客房用品及清潔耗材的采購與庫存
5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房服務過程中的各類問題
6、與其他部門保持高效溝通協作,確保客房服務與前臺、工程等部門的無縫銜接
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關工作經驗,熟悉客房服務流程及標準
2、較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性并培養下屬
3、注重細節,對衛生質量有高標準要求,具備優秀的問題解決能力
4、良好的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及跨部門協作
5、工作責任心強,能適應彈性工作時間安排
6、有星級酒店客房管理經驗者優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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