【崗位職責】
1、負責大堂吧區域的日常服務工作,包括接待客人、點單、送餐及收銀等;
2、保持大堂吧環境整潔,確保餐具、桌椅及其他設施擺放有序;
3、熟悉咖啡、茶飲及小食的品種與特點,為客人提供專業的推薦與服務;
4、及時處理客人的投訴與建議,確??腿藵M意度;
5、協助完成每日營業前的準備工作及營業結束后的收尾工作;
6、遵守酒店的服務標準與操作流程,確保服務品質的一致性;
7、與其他部門保持良好溝通,確保服務流程順暢。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養,熱情、耐心、細致;
2、具備一定的溝通能力,能與客人及同事有效交流;
3、能夠適應輪班制;
4、有酒店或餐飲行業工作經驗者優先,無經驗者可提供培訓;
5、身體健康,形象端正,無不良嗜好;
6、能夠承受一定的工作壓力,具備團隊合作精神。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通