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【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，確保服務質(zhì)量符合酒店要求；
3、負責客房物資的申領、保管及盤點工作，合理控制成本，避免浪費；
4、定期檢查客房設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房環(huán)境安全舒適；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時有效的解決方案，提升客戶滿意度；
6、負責客房部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊整體業(yè)務水平；
7、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題。
【崗位要求】
1、具備較強的服務意識和管理能力，能夠高效組織團隊完成工作任務；
2、熟悉客房部工作流程及標準，了解酒店行業(yè)相關規(guī)范；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客訴及突發(fā)事件；
4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力；
5、有酒店客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、身體健康，能適應倒班工作制。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務中檔酒店
50-99人
股份制企業(yè)
酒店坐落于普陀山中山街大乘禪院旁，是一家高端度假型酒店，酒店地理位置優(yōu)越，左鄰法雨禪寺、右里普濟禪寺。周邊古剎林立，徒步15分鐘以內(nèi)可至普濟禪寺、悅嶺禪院、雙泉禪院、法雨禪寺、楊枝禪院、半山庵等寺院禮佛。酒店擁有各類房型105間套，房間寬敞，大部分房間復式格局，滿足更多香游客出行的住宿需求。 房內(nèi)采用國際 5星標準床墊、布草、洗護用品，同時鋪設地暖系統(tǒng)以及獨立的除濕系統(tǒng)，減少房間細菌滋生，空間環(huán)境溫度更加舒適宜人。所有房間提供相應的禪意布置，配備茶具，在房內(nèi)品茶小憩也是您旅途中難得的閑暇時光。
