- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：四川省成都市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：29-38
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：智選假日酒店運營總監(jiān)
崗位職責(zé)/職位描述
智選假日酒店運營總監(jiān)崗位要求
一、基本任職要求
學(xué)歷：本科及以上，酒店管理/旅游管理/商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
年齡：28-39周歲，形象氣質(zhì)佳，身體健康。
語言：英語流利（讀寫+口語），能與外籍客人及總部溝通。
經(jīng)驗：5年以上酒店運營管理經(jīng)驗，3年以上國際品牌（IHG/萬豪/希爾頓）同崗經(jīng)驗優(yōu)先。
證書：持有酒店管理相關(guān)職業(yè)資格證書優(yōu)先。
二、核心能力要求
運營管理：精通前廳、客房、餐飲、工程、安保等全流程運營，嚴(yán)格執(zhí)行IHG標(biāo)準(zhǔn)。
團隊管理：能搭建高效團隊，制定培訓(xùn)與考核體系，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。
成本與收益：編制預(yù)算、控制成本、提升RevPAR，完成經(jīng)營指標(biāo)。
客訴與應(yīng)急：快速處理投訴、突發(fā)事件，保障賓客體驗與安全。
數(shù)據(jù)分析：用數(shù)據(jù)優(yōu)化運營、提升入住率與滿意度。
合規(guī)與安全：熟悉消防、治安、衛(wèi)生等法規(guī)，落實安全管理。
三、崗位職責(zé)（核心）
全面負責(zé)酒店日常運營，對營收、利潤、服務(wù)質(zhì)量負責(zé)[__LINK_ICON]。
制定運營制度與流程，監(jiān)督各部門執(zhí)行，定期檢查整改。
統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、工程、安保等部門協(xié)同工作。
推進IHG品牌標(biāo)準(zhǔn)、會員體系、收益管理落地。
處理客訴、突發(fā)事件，維護品牌口碑。
與財務(wù)、市場、采購等部門協(xié)作，完成經(jīng)營目標(biāo)。
四、加分項
有IHG智選假日/假日酒店同崗經(jīng)驗
熟悉OTA平臺、會員體系、收益管理
具備強抗壓、高執(zhí)行力、跨部門協(xié)調(diào)能力。
