職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：湛江市赤坎區
- 招聘人數：4人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.2千-4.2千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-05-10
職位：行李員|禮賓員
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.?熟悉當班的工作情況，熱情待客，服從前臺管理人員的安排及調配。
2.?檢查、督導在崗員工的儀容儀表及紀律。處理特殊的訂票，并隨時提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。
3.?經常巡查大堂區域，特別在對客服務的繁忙時段。
4.?嚴格遵守所有運營設備、營業用品及備品的存量標準、確保對客人服務的順暢運營。
5.?積極主動與客人溝通，保持最佳的顧客關系。
6.?及時、恰當地將客人投訴和意外事件和禮賓領班或大堂副理反映。
7.?在客流高峰期保持服務的高效運作。
8.?掌握酒店最新的產品信息、當期促銷及政策更改，確保內部信息交流順暢。
9.?掌握酒店內外的最新資訊，以確保對客人服務的順暢。
10.?嚴格遵守崗位職責和服務操作程序。
11.?積極參加針對提高員工技能和知識的培訓活動。
崗位要求
1、掌握本組的業務知識；
2、熟服從禮賓領班及前臺部管理人員的工作安排和調配，按時按質完成工作任務，有較強的語言表達能力。
3、能掌握解決問題的要點，避免工作差錯和事故。
4、協助禮賓領班完成各項工作悉酒店的各項規章制度。
