職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省湛江市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：高中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-5千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：前臺(tái)領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助前臺(tái)主管負(fù)責(zé)前臺(tái)的管理工作，協(xié)助制定前臺(tái)的規(guī)章制度和工作程序，健全崗位責(zé)任制；
2、協(xié)助主管做好下屬的思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、檢查職員的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程；
4、幫助下屬解決工作中遇到的難題，補(bǔ)救工作中的差錯(cuò)事故；
5、協(xié)調(diào)組內(nèi)員工之間的關(guān)系，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)積極向上、和睦相處的工作氛圍，以及有效的協(xié)調(diào)本組與其他相關(guān)各組、各部門之間的關(guān)系；
6、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助主管定期對(duì)本組的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
7、協(xié)助主管將上級(jí)指令傳達(dá)給下級(jí)，將本組的情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，自覺遵守請(qǐng)示匯報(bào)制度；
8、定期檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充和申報(bào)維修；
9、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作和協(xié)查通緝犯的工作；
10、督導(dǎo)屬下員工遵守崗位職責(zé)和服務(wù)操作程序；
11、組織及協(xié)助針對(duì)提高員工技能和知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)；
12、積極主動(dòng)與客人溝通，保持良好的顧客關(guān)系。
崗位要求：
1.?掌握本組的業(yè)務(wù)知識(shí)；
2.?熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.?合理安排工作和調(diào)配人力，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，有較強(qiáng)的寫作和語言表達(dá)能力；
4.?能掌握解決問題的要點(diǎn)，及時(shí)處理工作差錯(cuò)和事故；
5.能組織員工完成各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
