- 職位性質：全職
- 工作地區：重慶市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：25-45
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.7千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：賓客服務副經理
崗位職責/職位描述
?此崗位招聘為勞務派遣。
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢。
2、監督并指導前臺員工的服務標準執行，及時處理賓客投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。
3、統籌客房分配與房態管理，協調客房部、工程部等部門保障對客服務質量。
4、負責夜審及每日營業報表的審核工作，確保賬務準確性和資金安全。
5、處理突發事件及VIP賓客接待，維護酒店品牌形象。
6、維護OTA客人關系，完成OTA好評任務。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2、3年以上大堂副理或前臺主管經驗。
3、具備優秀的服務意識與危機處理能力，能妥善應對各類賓客訴求。
4、普通話、英語流利，有良好溝通能力和人際交往能。
5、年齡25-45歲，形象氣質佳，適應倒班工作制。
