- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：周口市淮陽(yáng)縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-02-22至2026-05-23
職位：客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理；
4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)；
5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如前臺(tái)、工程部）的溝通協(xié)作，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)；
6、處理客人投訴及突發(fā)事件，提供解決方案并做好記錄；
7、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
【崗位要求】
1、至少一年以上同崗位工作管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力，能高效組織團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；
2、熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人及員工關(guān)系；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
5、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力，能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告撰寫(xiě)；
6、適應(yīng)彈性工作時(shí)間，節(jié)假日及旺季需配合加班。
