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• 管理規(guī)范

1.全面負責宴會部的日常運營，確保所有宴會活動按計劃與高標準執(zhí)行。
2.全程監(jiān)督宴會的籌備、進行與收尾工作，包括場地布置、設備調(diào)試、流程把控等。
3.巡視宴會現(xiàn)場，及時解決問題，確保服務、食品、環(huán)境與客戶要求一致。
4.作為現(xiàn)場負責人，快速有效地處理各類突發(fā)事件或客戶投訴。
5.負責宴會服務團隊（服務員、領(lǐng)班等）的排班、調(diào)度與日常管理。
6.定期組織服務技能、產(chǎn)品知識、安全規(guī)范及禮儀培訓，提升團隊專業(yè)水平。
7.協(xié)助進行下屬的績效考核，提供反饋，激勵團隊士氣。
8.作為與客戶溝通的關(guān)鍵聯(lián)系人，深入了解客戶需求，提供專業(yè)建議與方案。
9.審核宴會活動訂單（BEO），與客戶確認所有細節(jié)，確保信息準確傳達至各部門。
10.活動結(jié)束后進行客戶回訪，收集反饋，維護長期客戶關(guān)系。
11.協(xié)助宴會銷售部門進行場地勘察、方案介紹，并協(xié)助完成簽約。
12.管理宴會物資與設備，控制損耗，協(xié)助制定預算并監(jiān)控成本。
13.通過提升服務品質(zhì)與客戶滿意度，協(xié)助達成部門營收目標。
14.確保活動訂單、報表、檢查清單等文件準確完整。
15.監(jiān)督宴會物資、布草、餐具等的庫存，及時申購與補充。
16.嚴格執(zhí)行酒店的衛(wèi)生、健康、安全及消防規(guī)定，確保活動合規(guī)安全。
17.卓越的組織與統(tǒng)籌能力，能同時應對多項任務與壓力。
18.出色的溝通與人際技巧，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。
19.豐富的宴會運營經(jīng)驗與危機處理能力。
20.基本的財務知識與成本控制意識。
21.領(lǐng)導力與團隊激勵能力。

“希爾頓花園品牌”作為希爾頓集團旗下精選服務型酒店品牌，灑店位置位于成都市春熙路商圈，酒店樓下即是春熙路步行街，步行幾分鐘即可達太古里、IFS、大慈寺。便捷的城市交通距離 2 號、3 號地鐵步行僅 300 米，距離寬窄巷子及天府廣場 10 分鐘車程。福利待遇: 入職即購買社保。住宿環(huán)境優(yōu)美到酒店步行 10分鐘內(nèi)即可到達。獨立空調(diào)，獨立衛(wèi)生間淋浴。豐盛的員工餐和水果。公司定時組織大家聚餐、團建和郊游歡迎優(yōu)秀的您，加入到我們團結(jié)、和諧、溫暖的大家庭!