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1.快速學習掌握行業（文旅/酒店業）及公司產品（AI智能酒店數智化運營軟硬件）相關知識，能熟練演示、講解產品，幫助客戶快速上手。
2.負責客戶的產品運營統籌工作，第一時間響應并協調資源解決客戶問題。跟進客戶使用情況，針對性分析使用數據，從而提出優化建議。
3.負責用戶續約工作，包括但不限于定期跟進用戶合同到期情況，制定續約計劃；了解客戶需求及反饋，提供個性化續約方案；完成續約目標，提升用戶留存率等。
4.定期輸出公司最新產品信息，協同產品經理出具產品功能簡介、操作指引文檔等。

任職要求：
1.1~3年工作經驗，優秀的應屆生也可以，接受實習。
2.熟練運用Office辦公軟件，有良好的文字駕馭能力及總結能力。
3.性格外向，口齒伶俐，形象氣質佳，善于學習，自驅力、執行力強。
4.有良好的客戶服務意識，協調能力強；具備用戶思維和數據意識，責任心強。

其他：需base安吉，早九晚六，周末雙休，繳納社保，接受應屆畢業生。

? ? ? ?杭州美宿在途網絡科技有限公司（以下簡稱“美宿在途”），創立于2018年，是一家“專注語音在酒店場景下的應用”的創新型科技公司?。? ? ? ?作為酒店全語音服務商，美宿在途深耕酒店行業，擅長以語音為工具，提供酒店場景下的數字化全流程服務解決方案。?獲得“國家級高新技術企業”?，“杭州市雛鷹計劃企業”?、“浙江省科技型中小企業?”、“2021CICT網易創新創業大賽華南賽區10強”等諸多榮譽。? ? ? 公司發展至今，擁有40多項軟著/專利等認證，并獲得了華為云的專業認證，已為上百家高星酒店提供了專業服務，是浙江省乃至東南地區技術前沿的專業的酒店AI智能化應用企業。