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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、檢查房態，填寫房間狀態表，將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管；

2、清理打掃房間主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等；

3、檢查并記錄酒水消耗量，為房間補足酒水與日用消耗品，

4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品，為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品；

5、匯報房間內是否有損壞物品，報告房間內需要維修的問題；

6、匯報有可疑行為的客人；

7、匯報房間遺失物品，上交給樓層主管拾到物品；

8、匯報是否有客人私占的酒店公有物品；

9、為客房做清理后的最后檢查，填寫客房服務員每日報表；

10、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房，為客人收洗衣并送至洗衣房，幫助洗衣部人員開客房門送衣；

11、提供開夜床服務，主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。

【崗位要求】

1、身體健康，而且適應長時間工作；

2、能夠承受工作壓力；

3、視力好；

4、會說基本英語口語。