施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：衢州市柯城區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：預訂兼總機主管(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責/職位描述【崗位職責】
1、負責酒店預訂系統的日常管理與維護，確保預訂流程順暢
2、統籌總機接聽、轉接及留言服務，保障通訊高效準確
3、監督預訂數據錄入準確性，定期生成預訂分析報表
4、處理特殊預訂需求及客戶投訴，協調相關部門落實解決方案
5、培訓并考核預訂員/總機話務員，優化服務標準操作流程
6、監控房態及房價體系，及時調整預訂策略
【崗位要求】
1、具備酒店前臺/預訂/總機相關工作經驗者優先
2、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
3、普通話標準，英語基礎溝通能力
4、具備較強的數據敏感度與分析能力
5、能適應倒班工作制，抗壓能力強
6、優秀的跨部門協調能力與突發事件處理能力
