【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,制定并執行部門工作計劃,確保客房服務質量達到酒店標準
2、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程,定期檢查房間衛生及設施狀況
3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊專業水平和服務意識
4、控制部門成本預算,合理管理客房用品及清潔耗材的采購與庫存
5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房服務過程中的各類問題
6、與其他部門保持高效溝通協作,確保酒店整體服務流程順暢
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關工作經驗,熟悉客房運營流程及行業標準
2、較強的團隊管理能力,能有效激勵和指導員工
3、注重細節,對衛生清潔及服務質量有高標準要求
4、具備良好的溝通協調能力和應急處理能力
5、身體健康,能適應彈性工作時間及一定的工作壓力
6、有星級酒店工作經驗者優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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