【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度,形象氣質佳;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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希爾頓歡朋酒店(HAMPTON BY HILTON)是希爾頓集團旗下規模最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希爾頓酒店在美國孟菲斯市開業,目前已在全球38個國家和地區擁有2900多家酒店。2014年10月,希爾頓進入中國目前已在130多個城市開業超過340家酒店領跑中國中高端酒店市場。希爾頓歡朋致力于為每位客人創造美好快樂的入住體驗讓快樂從此簡單“友善、可靠關懷周全”是歡朋帶給客人的個性魅力,更是客人鐘情歡朋的原因。