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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

禮賓員：

1、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務，協助重要賓客的入住和離店。

2、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

3、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。

4、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。

餐飲服務員：

1、熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。

2、熟悉所有餐廳及度假村其他部門的營業時間。

3、遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合服務標準。

4、通過物資準備，餐廳布置，餐飲設備準備，服務準備等，來支持或協助餐飲服務團隊的工作。

【崗位要求】

1、有志在酒店行業發展的在校大學生；

2、對擔任酒店管理人員具有高度期望；

3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。