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• 定期體檢
• 年終獎(jiǎng)
• 全勤獎(jiǎng)
• 績(jī)效獎(jiǎng)金
• 崗位津貼
• 年度薪資調(diào)整
• 包吃包住
• 帶薪年假
• 技能培訓(xùn)
• 入職五險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】  
1、配合前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各崗位服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行；  
2、監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴及突發(fā)事件；  
3、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，保障對(duì)客服務(wù)高效順暢；  
4、負(fù)責(zé)VIP賓客的接待與關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度；  
5、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客訴率等），提出改進(jìn)方案并落實(shí)；  
6、參與制定前廳部培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)并考核員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；  
7、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保工作環(huán)境安全有序。  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)；  
2、熟悉酒店前廳操作系統(tǒng)（如Opera系統(tǒng)）及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；  
3、普通話流利，具備一定的英語(yǔ)溝通能力；  
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件；  
5、具備團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制；  
6、形象端正，舉止得體，具有親和力與服務(wù)熱情。

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