【崗位職責】
1、在客房部經理領導下,負責客房部日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準;
2、制定并執行客房服務流程及規范,監督員工操作,提升服務質量和效率;
3、檢查客房衛生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結果;
4、負責樓層物資管理,包括布草、客用品等,控制成本并減少損耗;
5、培訓、指導客房服務員,提升團隊專業技能和服務意識;
6、處理客人投訴及特殊需求,確保客人滿意度;
7、協助部門經理完成排班、考勤、績效考核等管理工作。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,有客房管理經驗者優先;
2、熟悉客房服務流程及清潔標準,了解酒店行業規范;
3、具備較強的組織協調能力,能高效安排團隊工作;
4、責任心強,注重細節,能承受一定的工作壓力;
5、良好的溝通能力,能與各部門協作解決問題;
6、身體健康,能適應倒班工作制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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