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崗位職責客房服務員管理負責客房服務員的招聘篩選、崗前培訓、在崗技能提升及績效考核。制定并執(zhí)行客房清潔標準流程（SOP），定期抽查客房衛(wèi)生質量，確保符合酒店標準。處理服務員工作中的問題，協(xié)調團隊關系，提升工作效率與士氣。布草管理負責樓層布草（床單、被套、毛巾等）的日常收發(fā)、清點、送洗及庫存管理。與洗衣房或外洗供應商對接，控制布草報損率，確保布草整潔、充足、無短缺。定期盤點布草，制定采購補充計劃，控制布草運營成本。客衣、工衣對接合作商送洗、收回。成本與物資管控管理樓層客用品（洗護品、紙巾、茶包等）的申領、發(fā)放和消耗記錄，避免浪費。監(jiān)督客房設備（吸塵器、工作車等）的維護與報修，延長使用壽命。跨部門協(xié)作與前廳部緊密配合，及時獲取退房信息，安排清掃優(yōu)先級。與工程部對接房間維修需求，確保客房設施完好。
- 樓層日常管理全面負責客房樓層區(qū)域的日常運營，包括客房清潔、巡查、維修跟進及對客服務。
- 制定樓層工作排班表，合理調配客房服務員，確保各時段人員充足。
- 監(jiān)督樓層安全與消防管理，及時處理突發(fā)情況（如客人投訴、物品丟失等）。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
婁底溫德姆至尊豪廷大酒店地處萬豪城市廣場南側，地段優(yōu)越、交通便捷，配套齊全，環(huán)境優(yōu)美，前有公園，后有花園，地上總建筑面積5萬多平米，總投資5.8億元，集住宿、餐飲、會務、商務、休閑、娛樂、游泳、健身于一體，規(guī)劃現(xiàn)代、新中式、法式等高檔客房、套房218間，將填補婁底五星級酒店的市場空白，成為接軌世界的經(jīng)濟窗口。婁底溫德姆至尊豪廷大酒店以 “高端商務、總部平臺”為目標，引進金融證券、電商辦公、網(wǎng)紅直播間、時尚品牌旗艦店，更好地服務城市，帶動地方經(jīng)濟增長。婁底溫德姆至尊豪廷大酒店計劃于2024年10月整體開業(yè)，將新增就業(yè)崗位1600多個，預計年創(chuàng)利稅2億元以上，將為婁底經(jīng)濟和社會發(fā)展注入新的生機與活力。
