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崗位職責(zé)
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
8.需協(xié)助前廳部經(jīng)理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協(xié)助前臺的接待工作。
崗位要求1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。2.服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

泰山天平湖開元名都大酒店坐落于歷史文化名城泰安，位于泰安市岱岳區(qū)，緊鄰泰山天平湖景區(qū)，泰山秀城景區(qū)，泰山石敢當(dāng)文化園，石臘河景區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，至泰山紅門景區(qū)入口相距10公里左右，車程23分鐘。酒店占地面積31625㎡，總建筑面積70879㎡，擁有客房220間，3個特色餐廳，12個不同規(guī)模的宴會廳和會議室，其中優(yōu)雅的大宴會廳面積達(dá)1000㎡，完美的無柱式設(shè)計(jì)為您提供高端的體驗(yàn)，酒店內(nèi)設(shè)有健身房,泳池,瑜伽室等康體項(xiàng)目，在您閑暇之時又不失樂趣，繁忙之余不忘身心。