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崗位職責
1.協助前廳部經理負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。
崗位要求1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。2.服務形象氣質佳，精通電腦操作。3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

泰山天平湖開元名都大酒店坐落于歷史文化名城泰安，位于泰安市岱岳區，緊鄰泰山天平湖景區，泰山秀城景區，泰山石敢當文化園，石臘河景區，環境優美，至泰山紅門景區入口相距10公里左右，車程23分鐘。酒店占地面積31625㎡，總建筑面積70879㎡，擁有客房220間，3個特色餐廳，12個不同規模的宴會廳和會議室，其中優雅的大宴會廳面積達1000㎡，完美的無柱式設計為您提供高端的體驗，酒店內設有健身房,泳池,瑜伽室等康體項目，在您閑暇之時又不失樂趣，繁忙之余不忘身心。