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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務  
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，及時更新房態(tài)信息  
3、受理客人投訴及建議，及時反饋并跟進處理結(jié)果  
4、管理前臺現(xiàn)金收支，確保賬目清晰準確  
5、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務形象  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識和溝通表達能力  
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)  
3、具備基礎(chǔ)財務知識，有現(xiàn)金管理經(jīng)驗者優(yōu)先  
4、能適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班  
5、形象端正，普通話標準，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

泰山天平湖開元名都大酒店坐落于歷史文化名城泰安，位于泰安市岱岳區(qū)，緊鄰泰山天平湖景區(qū)，泰山秀城景區(qū)，泰山石敢當文化園，石臘河景區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，至泰山紅門景區(qū)入口相距10公里左右，車程23分鐘。酒店占地面積31625㎡，總建筑面積70879㎡，擁有客房220間，3個特色餐廳，12個不同規(guī)模的宴會廳和會議室，其中優(yōu)雅的大宴會廳面積達1000㎡，完美的無柱式設計為您提供高端的體驗，酒店內(nèi)設有健身房,泳池,瑜伽室等康體項目，在您閑暇之時又不失樂趣，繁忙之余不忘身心。