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【崗位職責】
1、健全各種所需文檔資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
年齡要求：22-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
中外合營(合資．合作)
希爾頓歡朋酒店是希爾頓全球旗下最大的連鎖酒店品牌。截至目前，已在美國、加拿大、俄羅斯等16個國家開設了2200余家酒店。是全球數量最多、發展最成功的精品商務酒店連鎖品牌之一。2014年，因共同的服務理念與卓越的運營能力，希爾頓全球與鉑濤集團強強聯合，把全球獨有的歡朋體驗（Hamptonality)帶入中國，攜手為中國旅客帶來世界一流的高品質入住體驗。憑借“F.A.C.T.(Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)”---“友善、可靠、關懷、周全”的品牌核心價值觀，希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知已、生活中的伙伴。 杭州拱墅城北希爾頓歡朋酒店位于拱墅區桃源新區中豪桃源中心項目中，臨近新天地商圈和半山國家森林公園。我們期待有才華橫溢、具有飽滿工作熱情的您加入我們充滿激情的團隊，讓我們一起共同實現夢想！
