職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：麗水市蓮都區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
作為當值的經理，確保班次內的酒店正常運作，確保為客人提供高水平的接待和服務。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關的問題。跟進并匯報客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客服務經理，及時處理并跟進服務方面的各種問題；
善用人際關系和溝通技巧來領導、影響和鼓勵他人；遵守落實財務政策/業務決策；為人誠實、正直；以身作則；
監督和管理員工。管理所有日常運作。充分了解員工的工作崗位，并能在員工不在時協助履行職責；
制定具體的目標和計劃來優先化、組織和完成本職的工作；
處理投訴，解決爭持和沖突，或以其他合理方式與他人討論談判；
必要時干預任何客人/員工的情況，以確保酒店的完整性，同事保證賓客的滿意度和員工的福利；
確保定期與員工進行持續的溝通，以建立對業績目標的認識、溝通期望、認可績效，并達到預期的結果。
