職位招聘
- 職位性質:全職
- 工作地區:麗水市蓮都區
- 招聘人數:若干
- 學 歷:不限
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:6千-7千
- 職位有效期:2026-05-28至2026-08-26
職位:賓客服務經理
崗位職責/職位描述
作為當值的經理,確保班次內的酒店正常運作,確保為客人提供高水平的接待和服務。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關的問題。跟進并匯報客人提出的問題,在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客服務經理,及時處理并跟進服務方面的各種問題;
善用人際關系和溝通技巧來領導、影響和鼓勵他人;遵守落實財務政策/業務決策;為人誠實、正直;以身作則;
監督和管理員工。管理所有日常運作。充分了解員工的工作崗位,并能在員工不在時協助履行職責;
制定具體的目標和計劃來優先化、組織和完成本職的工作;
處理投訴,解決爭持和沖突,或以其他合理方式與他人討論談判;
必要時干預任何客人/員工的情況,以確保酒店的完整性,同事保證賓客的滿意度和員工的福利;
確保定期與員工進行持續的溝通,以建立對業績目標的認識、溝通期望、認可績效,并達到預期的結果。




















