崗位職責/職位描述

一：酒店運營實習生崗位要求
1. 學歷與專業：
大專及以上學歷在讀，酒店管理、旅游管理、空中乘務、英語等相關專業優先
2. 基礎能力
具備良好的溝通表達能力與服務意識，形象氣質佳，普通話標準
能接受輪班制工作（含早班/中班/夜班），適應節假日及周末在崗
3. 學習態度
熱愛酒店行業，工作積極主動，有責任心，具備較強的學習能力和抗壓能力

二：運營部門實習生崗位職責
?前廳部實習生
1.協助辦理入住/退房手續，解答賓客問詢
2.協助管理行李、郵件及留言信息
3.學習UNQ/PMS系統操作

餐飲部（西餐廳/大堂吧）實習生
1.協助餐廳開餐前的擺臺及準備工作
2.學習餐飲服務流程及菜品知識
3.協助收餐、清潔及餐具盤點
4.學習和制作酒水、咖啡制作、中西式茶飲等產品特色