- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：陜西省西安市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
職位：Guest Service Supervisor賓客服務(wù)主管
崗位職責(zé)/職位描述
一、崗位要求
- 大專及以上學(xué)歷，3年以上國際品牌酒店前臺工作經(jīng)驗，熟悉希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先
- 熟練操作酒店前臺系統(tǒng)（如OnQ/PMS/Opera），具備良好的英語聽說能力
- 形象氣質(zhì)佳，善于處理賓客投訴與突發(fā)事件，能帶領(lǐng)團隊完成服務(wù)指標(biāo)
二、工作職責(zé)
- 督導(dǎo)當(dāng)值期間前臺接待工作
- 處理賓客關(guān)系與投訴
- 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與培訓(xùn)團隊
- 維護前臺運營秩序與設(shè)備
- 協(xié)助上級完成部門目標(biāo)
