- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省麗水市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合萬(wàn)豪及源宿品牌標(biāo)準(zhǔn)；
2、監(jiān)督并指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，分配每日任務(wù)，檢查客房清潔及物品補(bǔ)充情況，確保高效完成；
3、定期巡查樓層區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行維修保養(yǎng)；
4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔用品的申領(lǐng)、盤點(diǎn)及成本控制；
6、協(xié)助部門經(jīng)理完成員工培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力；
7、確保樓層安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店政策及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。
【崗位要求】
1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)；
2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店設(shè)施設(shè)備基本維護(hù)知識(shí)；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能妥善處理客人需求及突發(fā)情況；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班及高強(qiáng)度工作節(jié)奏；
5、具備基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)管理能力，有領(lǐng)導(dǎo)潛力者優(yōu)先；
6、身體健康，無(wú)不良職業(yè)記錄。
