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崗位職責/職位描述

工作內容：

? ? ? ? 負責中餐廳接待服務、提供個性化服務、賓客關系維護、商務宴請、各類宴會洽談接待等服務工作。
崗位要求：
（1）文化程度：高中（中專）及以上學歷，酒店管理、旅游管理、空乘專業等相關專業優先。
（2）身體條件：女性，年齡18-30歲之間，身高165cm以上，形象氣質佳，自信大方，有較強語言表達能力及溝通技巧。
（3）綜合素質：
①責任意識：對交辦任務嚴謹細致，確保細節零差錯；
②保密意識：嚴守賓客隱私，妥善處理敏感信息；
③情緒管理：面對突發狀況保持冷靜，展現專業素養；
④服務意識：以賓客滿意為目標，具備前瞻性應變思維；
⑤協作意識：在服務中主動補位，溝通及時，協同高效。