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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

2.為客人結賬，熟悉相關的收銀知識；
3. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動，應及時向主管匯報；
4. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管；
5. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位；
6. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映；
7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息；
8. 向客人介紹大堂吧各式甜點、各種飲品，吸引賓客來大堂吧消費。

【崗位要求】

1.?大專以上文化程度，流利的英語口語；

2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

3.身體健康，有良好的言行舉止和儀容儀表。

5.會調(diào)酒技能的人員優(yōu)先考慮。