本崗位編制在餐飲部
【崗位職責】
1、負責VIP客戶的接待、引導及全程服務,確保客戶獲得高品質的尊享體驗;
2、根據客戶需求,提供個性化接待和服務,日常為客戶提供周到的用餐服務;
3、處理VIP客戶的咨詢、投訴及特殊要求,及時跟進并反饋解決結果;
4、執行VIP客戶的專屬活動、會議及用餐,確保活動流程順暢;
5、熟悉酒店各項服務及設施,為客戶提供專業的推薦與介紹;
6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、形象氣質佳,具備良好的職業素養與服務意識,具備豐富的禮儀知識;
2、溝通表達能力強,能夠靈活應對各類客戶需求;
3、具備較強的應變能力與抗壓能力,能高效處理突發情況;
4、工作細致耐心,注重服務細節,追求客戶體驗的極致化;
5、有酒店、高端服務行業或客戶接待經驗者優先;
6、能適應彈性工作安排,包括節假日輪班。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州南沙國際會展中心位于廣州市南沙區明珠灣橫瀝島尖東側,是大灣區建設的標志性工程。主要包含南沙國際會展中心、南沙國際會展中心酒店、行政公館三個部分。是以會議功能為主導,兼具宴會、新聞發布、展覽活動、商務住宿等功能的復合型會議場館。