【崗位職責】
1、協助前廳部的日常運營管理,確保服務質量符合公司標準
2、監督前臺接待、客房預訂、禮賓服務等工作流程的執行
3、處理客戶投訴及突發事件,提升客戶滿意度
4、制定并實施前廳部員工培訓計劃,提高團隊專業水平
5、協調與其他部門的溝通協作,保障酒店整體運營順暢
6、定期分析運營數據,提出改進建議并落實優化措施
7、上級安排的其它工作
【崗位要求】
1、具備酒店前廳管理經驗
2、優秀的溝通協調能力和客戶服務意識
3、能夠承受工作壓力,適應輪班工作制
4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
5、具備團隊管理經驗,善于激勵和培養下屬
6、注重細節,具備較強的問題解決能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州南沙國際會展中心位于廣州市南沙區明珠灣橫瀝島尖東側,是大灣區建設的標志性工程。主要包含南沙國際會展中心、南沙國際會展中心酒店、行政公館三個部分。是以會議功能為主導,兼具宴會、新聞發布、展覽活動、商務住宿等功能的復合型會議場館。