【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質完成;
2、監督和指導客房服務員的工作,分配任務并檢查執行情況,確保服務標準符合酒店要求;
3、定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房處于良好狀態;
4、協助處理客人投訴及特殊需求,提供高效、友好的服務,提升客戶滿意度;
5、負責客房用品的庫存管理,定期盤點并提交采購申請,確保物資充足且不浪費;
6、對新員工進行崗位培訓,幫助其快速適應工作環境并掌握服務流程;
7、配合前臺、工程等其他部門的工作,確保酒店整體運營順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域的基本知識,有客房服務經驗者優先;
2、良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠有效調動員工積極性;
3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力;
4、具備一定的管理能力,能夠合理安排工作任務并監督執行;
5、身體健康,能夠適應倒班工作制;
6、無學歷要求,但需具備基本讀寫能力,能熟練使用辦公軟件者更佳。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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