【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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新疆第七師胡楊河市開元名庭大酒店是一家定位國內高端市場的五星級酒店,隸屬于開元酒店集團旗下“名庭”品牌,以現代設計、品質服務與地域文化融合為特色。酒店坐落于新疆第七師胡楊河市核心區域,交通便利,周邊兼具城市繁華與自然景觀資源,是商務差旅、會議會展及休閑度假的理想之選。 酒店擁有200余間(套)客房及套房,配備智能化設施、高端寢具及定制化服務,滿足不同客群需求。餐飲板塊設全日制餐廳、中餐包廂及特色餐廳,融合本地風味與經典菜系;會議中心配備多功能廳及專業設備,可承接300人規模活動。配套健身中心、室內恒溫泳池及SPA,提升賓客體驗。 作為區域標桿酒店,酒店嚴格遵循五星級服務標準,注重員工培訓與流程優化,年均接待賓客超10萬人次,客戶滿意度持續領先。依托開元酒店集團管理體系,酒店在本地市場占有率穩居前列,并積極參與區域文旅產業聯動,助力新疆高端服務業發展。 企業現有員工300余人,涵蓋運營、餐飲、房務等專業團隊,致力于為賓客提供“東方禮遇”與“西域風情”結合的差異化服務,打造絲路經濟帶上獨具特色的高端酒店品牌。