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• 五險一金
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 人性化管理
• 管理規范
• 技能培訓

【崗位職責】  
1. 全面負責酒店夜間運營管理
處理夜間一切事務，確保酒店安全、服務、運營正常有序。

2. 賓客服務與投訴處理
處理夜間入住、退房、問詢、特殊需求；
及時、妥善解決賓客投訴與突發事件，確保賓客滿意度。

3. 安全與消防管理
巡查各區域安全、消防、門禁、監控；(2h一次）
監督安保、工程、客房夜間工作，排查安全隱患。

4. 部門協調與現場督導
督導夜間在崗人員工作；
協調各崗位配合，保障對客服務順暢。

5. 突發事件應急處理
處理停電、設備故障、醉酒鬧事、醫療突發、火警等緊急情況；
按流程啟動應急預案，立即上報。

6. 夜間報表與記錄
審核夜審報表、房態、營收數據；
填寫《值班經理日志》，記錄重要事件、投訴、異常情況。

7. 人員管理與紀律監督
檢查夜班員工在崗狀態、儀容儀表、服務規范；
對違規行為及時糾正并記錄。

8. 資產與財產安全
監督前臺現金、貴重物品存放、倉庫及公共區域安全；
防止盜竊、跑單、意外損失。

【崗位要求】  
1、能適應夜班工作制（22:00-次日8:00），每月休4天  
2、具備基礎辦公軟件操作能力（Word/Excel）  
3、有酒店前臺/公寓管理經驗者優先  
4、持有消防設施操作員證（或入職半年內考取）  
5、普通話流利，具備基礎英語溝通能力  
6、無犯罪記錄，需通過背景調查  
7、具備突發事件處理能力和服務意識

百和（PAIHO）集團是一家從事粘扣帶、化纖制品的臺灣跨國企業。經多年發展，集團已是成衣、鞋類、醫療及運動用品輔料黏扣帶、織帶（鞋帶）、松緊帶的全球性企業，為耐克、阿迪達斯、三星等全球幾十家國際知名品牌提供生產原材料。無錫百宏置業有限公司是臺灣百和集團全資控股的房地產開發經營、租賃、物業管理的專業企業。目前在無錫錫東新城核心商務區開發完成了“百和國際花園”、“百和商務廣場”項目。“PAIHO行政公寓”位于百和商務廣場，為豪華裝修的酒店式公寓，項目共53間套房，面積從138㎡~168㎡不等。