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崗位要求：
1、形象氣質(zhì)佳、身體健康、性格開朗、頭腦靈活、善于溝通、富有親和力，主觀能動性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感；
2、大專或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語口語流利，熟悉辦公軟件；
3、具備一年以上工作經(jīng)驗，有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作制度和規(guī)范；
5、旅游學(xué)院（學(xué)校）旅游專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)：
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定和要求；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店手續(xù)；查看交班記錄，妥善移交并跟進(jìn)上下班交接事項；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

蘭斯伯瑞國際酒店坐落于武漢市洪山區(qū)街道口的核心地帶，地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店樓下就有多條公交線路和地鐵2號線、8號線線路交匯，讓您的出行更加便捷。此外，酒店還設(shè)有寬敞的停車場，為自駕賓客提供了便利的停車服務(wù)，無論是自駕還是乘坐公共交通，都能輕松抵達(dá)目的地。蘭斯伯瑞國際酒店匯聚了眾多商業(yè)、文化和教育機(jī)構(gòu)，周邊匯聚武商夢時代、群光廣場、銀泰商場，距離武昌火車站約3公里，可乘地鐵直達(dá)，自駕車程約20分鐘。酒店不僅周邊環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，空氣清新，為賓客提供宜人的居住環(huán)境，還鄰近寶通寺、武漢大學(xué)、湖北省博物館、黃鶴樓等多處景點，無論是商務(wù)出差還是休閑旅游，這里都是您理想的下榻之處。