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崗位職責
1.協助健全各種問訊資料。
2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.協助檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。有同崗位工作經驗1年以上。
7.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
8.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
9.身體健康，品貌端正。
10.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

蘭斯伯瑞國際酒店坐落于武漢市洪山區街道口的核心地帶，地理位置優越，交通便利。酒店樓下就有多條公交線路和地鐵2號線、8號線線路交匯，讓您的出行更加便捷。此外，酒店還設有寬敞的停車場，為自駕賓客提供了便利的停車服務，無論是自駕還是乘坐公共交通，都能輕松抵達目的地。蘭斯伯瑞國際酒店匯聚了眾多商業、文化和教育機構，周邊匯聚武商夢時代、群光廣場、銀泰商場，距離武昌火車站約3公里，可乘地鐵直達，自駕車程約20分鐘。酒店不僅周邊環境優美，綠樹成蔭，空氣清新，為賓客提供宜人的居住環境，還鄰近寶通寺、武漢大學、湖北省博物館、黃鶴樓等多處景點，無論是商務出差還是休閑旅游，這里都是您理想的下榻之處。