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宜興雅達溪山凱悅臻選酒店 訪問集團： https://www.alilahotels.com/

    職位：禮賓司/副理

  • 職位性質(zhì)：全職
  • 工作地區(qū)：無錫市宜興市
  • 招聘人數(shù)：1人
  • 學　　歷：大專
  • 工作經(jīng)驗：2年以上
  • 提供食宿：提供食宿
  • 年齡要求：不限
  • 計算機能力：精通
  • 語言要求：英語(熟練)
  • 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
  • 薪資待遇：5.5千-7.5千
  • 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27

崗位職責/職位描述

1、負責酒店前廳禮賓部的日常運營管理，確保賓客接待服務(wù)的高標準執(zhí)行

2、督導(dǎo)禮賓團隊提供行李搬運、車輛安排、旅游咨詢等專業(yè)服務(wù)

3、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化解決方案

4、維護VIP客戶接待流程，協(xié)調(diào)各部門完成重要賓客接待任務(wù)

5、管理禮賓部物資設(shè)備，控制部門運營成本

6、培訓及考核禮賓員服務(wù)標準與業(yè)務(wù)流程

【崗位要求】

1、大專及以上學歷，酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、2年以上高星級酒店禮賓部工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗

3、精通禮賓服務(wù)全流程，熟悉本地旅游、交通資源

4、具備優(yōu)秀的英語溝通能力

5、出色的客戶服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力

6、能適應(yīng)輪班工作制，形象氣質(zhì)佳