1. 全面管理客房部日常工作,統籌客房保潔、查房、公區衛生、布草收發、物資管理;
2. 負責客房員工排班、培訓、監督、績效考核,穩定員工隊伍;
3. 嚴格把控客房衛生與服務標準,降低客訴,提升線上好評;
4. 管控一次性用品、清潔劑、布草損耗及水電成本,定期盤點物資;
5. 對接前廳、工程部,及時跟進房態、客房維修、消殺、消防安全;
6. 處理客人投訴、遺留物品、特殊賓客接待,做好應急處理;
7. 每日、每月做好部門數據臺賬,定期向店長匯報工作。
任職要求
1. 有3-5年酒店客房主管/客房經理管理經驗,熟悉客房全套流程;
2. 懂查房標準、布草管理、成本控制,會基礎電腦制表;
3. 善于帶人管團隊,溝通協調能力強,處事穩重;
4. 服務意識強,能妥善處理各類客訴,抗壓能力好;
5. 熟悉酒店消防、衛生消殺規范,能接受酒店輪班;
6. 有四星/商務酒店工作經驗者優先錄用。
薪資待遇
月薪5500-6000元,底薪+績效+節約損耗獎+好評獎金
包吃包住,月休4天,節日福利,定期培訓,晉升空間大
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名