崗位職責
1.熟知各班次操作流程。
2.做到準確無誤的將賓客預定信息錄入系統。
3.保證預定單等文件準確無誤,并將其保存完好,定期存檔。
4.記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件等方式進行的預訂。
5.修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄。
6.調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。
7.關注客房狀態,做到及時上報。
8.掌握關于特價,優惠,促銷活動的信息。
9.充分了解酒店的產品和服務,運用銷售技巧和房間銷售升級推廣產品和服務。
10.通過現有的各種渠道,最大程度提高酒店預定量。
11.跟進近期酒店入住大項目用房預定信息的落實核對工作。
12.掌握酒店房價的折扣比率及飯店的預訂情況。
13.了解各市場信息及其它飯店價格出租率情況。
14.做好當班的交接工作,并在經理缺席的情況下主持交接班說明會,確保員工了解酒店的活動和運營要求。
15.完成部門上級交辦的各項工作。
崗位要求
1、大專及以上學歷,酒店管理、市場營銷相關專業優先;
2、具備酒店前臺或相關工作經驗;
3、具有良好的溝通技巧和人際交往能力;
4、具備較強的抗壓能力及團隊合作精神。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ? 南京揚子江國際會議中心龍山湖酒店坐落于江北新區生物醫藥谷園區內,毗鄰地鐵3號線星火路站,背靠龍王山風景區,位置優越,交通暢達。由南京揚子國資投資集團有限責任公司投資建設,委托首都會展集團運營管理,是生物醫藥谷區域首選商務社交場所。? ? ? ? ?總建筑面積約14.21萬平米,擁有823間客房,其中酒店客房有351間,公寓客房有472間,酒店以“以自然之道,養萬物之生”為每一位賓客打造自然生態、綠色環保、健康生活的體驗。? ? ? ? 酒店有1間438平米的宴會廳及7間功能各異的小會議室,可滿足政府及企事業單位的各類會議活動和婚宴、餐飲需求;酒店設有大堂吧、全日制餐廳、中餐廳、特色餐廳、行政酒廊、健身房、游泳池、羽毛球場等服務設施。無論是長期居住或是短期旅行,無論是商務會議或是婚壽慶典,皆是理想而明智的選擇。