收藏 
微信
舉報(bào)
1.? ??處理客人投訴，并采取補(bǔ)救措施，以避免重復(fù)投訴。
2.? ??在繁忙時(shí)段必須在大堂堅(jiān)守自己的崗位。（抵離時(shí)間，高住房率）。
3.? ? 檢查VIP客人的房間和安排并保證所有安排妥當(dāng).
4.? ??處理客人投訴，并采取補(bǔ)救措施，以避免重復(fù)投訴。
5.? ? 與其它部門協(xié)作以確保客人在酒店有美好的經(jīng)歷。
6.? ??在投訴本上和系統(tǒng)中更新客人的投訴。
7.? ? 管理客人的喜好，收集更新。
8.? ? 管理前臺員工確保所有操作流程都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn).
9.? ??做好管理層與前線員工之間的聯(lián)系，以確保有效的溝通。
10.??落實(shí)行政要求指示。
11.??維護(hù)工作場所的安全和衛(wèi)生。
11.? ?以科學(xué)的方法教授與勸勉下屬員工的發(fā)展。
12.? ?協(xié)助甄選，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和評估。
13.? ?不斷尋找方法，改善運(yùn)作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
14.? ?保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定。
語言能力：英語-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：28-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
作為全球領(lǐng)先的獨(dú)立經(jīng)營、多品牌并行發(fā)展的酒店集團(tuán)，悅榕集團(tuán)始終堅(jiān)持以開拓創(chuàng)新精神，打造設(shè)計(jì)為先的旅行體驗(yàn)，并踐行負(fù)責(zé)任的旅行承諾。集團(tuán)在全球20多個(gè)國家擁有 70多家酒店和度假村，超過60個(gè)Spa中心和藝品閣，以及 14 個(gè)住宅等多元化產(chǎn)業(yè)版圖。悅榕集團(tuán)旗下已擁有10個(gè)引人入勝的酒店品牌，分別是親近自然與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的奢華圣地悅榕莊(BANYAN TREE)，享有生態(tài)奢華無拘無束之旅、社區(qū)體驗(yàn)之旅的悅榕逸境(BANYAN TREE ESCAPE)，提供有意義的旅程、為了更好的你的悅榕維養(yǎng)軒(BANYAN TREE VEYA)，一個(gè)充滿各種活動的目的地、共同慶祝特殊時(shí)刻的悅椿(ANGSANA)，有文化追求者、共同慶祝特殊時(shí)刻的文化遺產(chǎn)目的地的悅椿古今品（ANGSANA HERITAGE COLLECTION），簡約追求者、提倡極簡生活方式的悅柳（GARRYA），可以發(fā)現(xiàn)時(shí)尚空間與趣味場景活力的悅苑(DHAWA)，通過新的體驗(yàn)和旅行與世界重新建立聯(lián)系、享受更長時(shí)間的舒適住宿的悅梿（CASSIA），提供可靠舒適之家的感覺的鴻居（HOMM），享受小空間帶來大便利的功能追求者的合祿（FOLIO）。仙居悅柳酒店是由浙江仙臺旅游發(fā)展有限公司全資興建，是一家踐行養(yǎng)修、極簡生活方式的悅榕集團(tuán)旗下高端品牌酒店。酒店毗鄰神仙居風(fēng)景區(qū)群山環(huán)繞，云霧繚繞，坐擁自然之靈氣，天然氧吧的賦予者。酒店共計(jì)195間現(xiàn)代化設(shè)計(jì)的客房，集餐飲住宿、會議、觀光、SPA康體及親子度假等一站式體驗(yàn)。獨(dú)特的自然環(huán)境悅享無與倫比的雅致和寧靜，為每位賓客呈現(xiàn)一場呼吸與自然和諧共鳴的盛宴。作為悅榕集團(tuán)旗下品牌酒店，在仙居悅柳酒店，您將享受到一場視覺與心靈的雙重盛宴，讓自然的饋贈成為您永恒的記憶。憑借依山臨溪的自然環(huán)境，簡約大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，融合本地特色的餐飲產(chǎn)品，豐富多樣的康體娛樂設(shè)施，以及舒緩幽靜的靈境空間，將會為您帶來全新的旅居體驗(yàn)。
