武漢漢陽(yáng)美爵酒店| 招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-01-19至2026-04-19
職位：Reservation and Service Center Agent預(yù)訂部及服務(wù)中心文員
崗位職責(zé)/職位描述
1、Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques.
運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)技巧推廣雅高酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、Accept wait list reservations.
接受等候單上的客人預(yù)訂。
3、Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.
修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。
4、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations.
調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。
5、Record special billing arrangements for groups and conventions.
對(duì)團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。
6、Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions.
掌握關(guān)于特價(jià)、酬賓、促銷活動(dòng)的信息。
7、Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates.
監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率。
8、Updating reservations in the PMS received via the interface.
及時(shí)更新收到的預(yù)訂信息。
9、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same.
調(diào)查并記錄所有應(yīng)到未到預(yù)訂。
10、Prepare reports as requested (eg：Arrival, VIP etc).
準(zhǔn)備部門報(bào)表（如：到達(dá)名單、重要客戶名單等）。
